ремонт домофона

25.11.2011 г. в подъезде № 2 д. 311 по ул.Куйбышевой отремонтировали домофон (замена панели), после проведенного ремонта многие жильцы не могли попасть в подъезд а соответственно и в квартиру, среди них были и дети (школьники). После обращения по телефону в службу по обслуживанию домофонов выяснили, что оказывается теперь копии ключей от домофона (которые раньше благополучно действовали) не будут срабатывать и нам необходимо менять ключи (стоимость 1 ключа - 100 руб.) от домофона. На наш вопрос : "На каком основании ключи должны приобретаться за счет жильцов? И почему не было уведомления или объявления для жильцов о необходимости замены ключей?"
Ответ руководителя был таков: "Мы действуем правильно. Читайте Гражданский Кодекс ч. 4"