Оценка качества жилищно-коммунальных услуг будет проводиться при активном участии населения Ульяновской области

Такую задачу поставил Губернатор Сергей Морозов Министерству строительства области и руководству города Ульяновска 29 января на очередном совещании по вопросу качественного оказания жилищно-коммунальных услуг.

На совещании глава региона рассмотрел ряд вопросов, касающихся оценки эффективности работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, а также совершенствования системы взаимодействия исполнительных органов власти, муниципалитета с управляющими компаниями и населением.

Как отметил Сергей Морозов, жилищно-коммунальное хозяйство региона пока остаётся одной из проблемных отраслей. Почти половина жителей области неудовлетворенна качеством услуг и называет коммунальные проблемы в числе наиболее острых. «В сложившейся ситуации руководители жилищно-коммунальных предприятий должны нести персональную ответственность за качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, руководители предприятий жилищно-коммунального комплекса должны оперативно реагировать на обращения граждан, а также в установленные сроки исполнять требования органов исполнительной власти, жилищной инспекции», - заявил глава региона.

В ходе совещания Губернатор заслушал отчет директора Департамента жилищно-коммунального комплекса Сергея Гигирева о поступивших в исполнительные органы власти и город Ульяновск обращениях населения. Среди проблем, поднимаемых гражданами, наиболее значимыми являются вопросы, связанные с платежами за жилищно-коммунальные услуги. Также жителей волнует состояние жилого фонда и инженерного оборудования. Основная доля жалоб приходится на неудовлетворительное состояние кровель и, как следствие, наличие протечек в помещениях квартир, на неудовлетворительное состояние подвалов, на необходимость ремонтных работ в подъездах и на лестничных клетках, на неудовлетворительное состояние придомовой территории. Большое число жалоб поступает на некачественное теплоснабжение.

По словам Губернатора, для эффективного и оперативного решения всех этих проблем, в ближайшее время необходимо вплотную заняться реформированием и модернизацией отрасли, дать возможность всем элементам системы жилищно-коммунального хозяйства включиться в процесс и проявить должную ответственность и инициативу. Особое внимание Сергей Морозов предложил уделить выстраиванию эффективной системы взаимодействия с гражданами, предполагающей активное участие населения на всех этапах предоставления жилищно-коммунальных услуг - от контроля качества до своевременной оплаты за потреблённые жилищно-коммунальные услуги. Глава региона предложил включить в число участников еженедельных объездов жилого фонда Ульяновска, кроме руководителей управляющих компаний, «старших по домам». Также Сергей Морозов распорядился разработать комплекс стимулирующих мер, реализация которых приведет к повсеместному появлению «управляющих по домам».