ЖКХ"МАСТЕР" не мастерит

Как сирота и одинокая мать получила квартиру. Сан.узел разрушен, вода течёт унитаз лопул от предыдущего использования. Купила новый. Трубы текут. Необходима замена отсечного вентиля- купила.Позвонила в управляющую компанию по Алтайской,65 - ЖКХ"Мастер". Пообещали прислать сан.техников и поменять отсечной вентиль. Первую заявку(по телефону) отправила впервых числах декабря, после этого было ещё 7 заявок. Результат нулевой. Правда сантехники один раз пришли: сказали, что работа денег стоит(отсечные вентили - это зона ответственности ЖКХ), что надо шаровый вентиль(прослужит 6месяцев), а не чугунный. В результате бездействия данной компании не могу ходить на занятия - вынуждена каждые 2 часа сливать воду избанки, куда она стекает из негодного вентиля. Моюсь сама и мою ребёнка в тазике(при наличии душа). Одна батарея отопления не греет. Всё это указано в заявках, но руководство компании не реагирует.